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Étant donné les circonstances exceptionnelles, il est possible que votre commande mette plus de temps à vous parvenir ca depend de la distence. En effet, Nous sommes mobilisés et faisons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande dans un délai de Minimum 1 jours a 4 jour Maximum ca depend de la distence 

Par ailleurs, si vous avez besoin de plus d’informations, notre service client se fera un plaisir de vous répondre.

Quels sont les coûts et délais de livraison ?

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Quels sont les délais pour retourner un produit ?

Afin que vous puissiez effectuer vos démarches en toute sérénité nos délais de retour sont prolongés de 30 jours à compter de la réouverture de nos magasins. 

Pour effectuer votre retour par courrier  :

1. Préparez votre produit pour le retour : emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine.

2. Remplissez et imprimez le bon de retour et glissez-le avec votre produit.

3. Pour effectuer un retour, nous vous invitons à cliquer ici afin d’imprimer votre étiquette de retour.
Nous vous rappelons que les retours Colissimo sont gratuits sur Sephora.fr et l’application Sephora. 

4. Une fois l’étiquette imprimée, vous pouvez déposer votre colis :
- Dans votre boîte aux lettres en faisant une demande ici
- Dans un bureau de Poste
- Chez un commerçant du réseau La Poste

5. A réception de votre colis par Sephora :
Le produit est vérifié. S'il répond aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine ou via la création d’un avoir en ligne* si le produit était un cadeau.